ا منصوریدر دنیای بازاریابی دیجیتال، انتخاب استراتژی مناسب می‌تواند تأثیر زیادی بر موفقیت کمپین‌های تبلیغاتی شما داشته باشد. ریتارگتینگ و ریمارکتینگ دو استراتژی پرکاربردی هستند که برای جذب مجدد مشتریان و افزایش نرخ تبدیل استفاده می‌شوند. اگرچه این دو اصطلاح به‌طور متناوب استفاده می‌شوند، اما تفاوت‌های مهمی در نحوه عملکرد آن‌ها وجود دارد که می‌تواند بر نتایج کمپین‌های شما تأثیرگذار باشد. در این مقاله، به مقایسه این دو استراتژی پرداخته و بهترین گزینه را برای اهداف خاص شما بررسی می‌کنیم.
ریتارگتینگ چیست؟
ریتارگتینگ به معنای هدف‌گذاری مجدد افرادی است که قبلاً به سایت شما مراجعه کرده‌اند ولی هیچ اقدامی (مانند خرید یا ثبت‌نام) انجام نداده‌اند. در ریتارگتینگ، شما به کمک کوکی‌ها یا داده‌های مشابه، کاربران را شناسایی می‌کنید و تبلیغات هدفمند را برای آن‌ها نمایش می‌دهید. این روش معمولاً از طریق شبکه‌های تبلیغاتی و پلتفرم‌های مختلف مانند Google Ads یا Facebook Ads انجام می‌شود.
مزایا و کاربردهای ریتارگتینگ:
- افزایش نرخ تبدیل: ریتارگتینگ به شما این امکان را می‌دهد تا افراد را که قبلاً به سایت شما آمده‌اند اما خرید نکرده‌اند، به‌طور هدفمند هدف‌گیری کنید.
- بیشترین تاثیر در زمان تصمیم‌گیری: کاربران معمولاً در مراحل مختلف خرید قرار دارند و ریتارگتینگ کمک می‌کند تا تبلیغات متناسب با وضعیت آن‌ها نمایش داده شود.
- هزینه مؤثر: با هدف‌گیری دقیق‌تر، ریتارگتینگ می‌تواند در مقایسه با دیگر تکنیک‌های تبلیغاتی، هزینه‌های کمتری داشته باشد.
ریمارکتینگ چیست؟
ریمارکتینگ نیز مشابه ریتارگتینگ است، اما تفاوت اصلی آن در نوع هدف‌گیری و استفاده از داده‌ها است. در ریمارکتینگ، تمرکز بیشتر بر بازاریابی به افرادی است که تعاملات خاصی با برند شما داشته‌اند، مانند کسانی که یک محصول را به سبد خرید خود اضافه کرده‌اند اما خرید را نهایی نکرده‌اند. همچنین، در ریمارکتینگ می‌توان از ایمیل‌ها، پیامک‌ها و دیگر کانال‌های ارتباطی برای دستیابی به مشتریان استفاده کرد.
مزایا و کاربردهای ریمارکتینگ:
- بازاریابی از طریق چند کانال: ریمارکتینگ می‌تواند از انواع کانال‌های ارتباطی (از جمله ایمیل و پیامک) برای هدف‌گیری مجدد مشتریان استفاده کند.
- بازگشت سریع‌تر مشتریان: با هدف‌گیری افرادی که تعاملاتی مانند افزودن محصول به سبد خرید را انجام داده‌اند، شانس بازگشت آن‌ها و تکمیل خرید بسیار بیشتر است.
- ارتباط مستقیم با مشتری: ریمارکتینگ به شما این امکان را می‌دهد تا به‌طور مستقیم و شخصی‌تر با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید.
تفاوت‌های کلیدی بین ریتارگتینگ و ریمارکتینگ
مقایسه از نظر استراتژی
- ریتارگتینگ بیشتر به جلب توجه کاربرانی که قبلاً به سایت شما مراجعه کرده‌اند، متمرکز است، در حالی که ریمارکتینگ روی افرادی که در مراحل خاصی از خرید (مثلاً افزودن محصول به سبد خرید) درگیر بوده‌اند، تمرکز دارد.
- در ریمارکتینگ شما می‌توانید از داده‌های بیشتر و دقیق‌تری استفاده کنید، مانند ردیابی رفتار دقیق‌تر کاربران، در حالی که ریتارگتینگ بیشتر بر اساس رفتار عمومی کاربر استوار است.
کاربردهای ریتارگتینگ و ریمارکتینگ
- ریتارگتینگ بیشتر برای برندهایی که قصد دارند کاربران بدون اقدام را به سمت سایت خود بازگردانند، مفید است.
- ریمارکتینگ برای افرادی که از پیش در مراحل خرید قرار داشته‌اند و فقط نیاز به یادآوری برای تکمیل خرید دارند، به‌طور مؤثرتر عمل می‌کند.
پیشنهاد ویژه:
نتیجه‌گیری
ریتارگتینگ و ریمارکتینگ هرکدام مزایا و ویژگی‌های خاص خود را دارند. ریتارگتینگ بیشتر بر جذب مجدد کاربرانی تمرکز دارد که هیچ‌گونه اقدامی انجام نداده‌اند، در حالی که ریمارکتینگ هدف‌گیری کاربرانی است که قبلاً وارد سایت شما شده‌اند اما فرآیند خرید را تکمیل نکرده‌اند. انتخاب بین این دو استراتژی بستگی به نیازها و اهداف بازاریابی شما دارد. برای بهینه‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی خود، باید با دقت بیشتری این دو روش را بررسی و متناسب با موقعیت کسب‌وکار خود انتخاب کنید.
برای بهره‌برداری بیشتر از قدرت ریتارگتینگ و ریمارکتینگ در کمپین‌های خود و افزایش بازدهی فروش، همین امروز استراتژی خود را بازنگری کنید!
