برچسب: ریتارگتینگ-مشتریان

ریتارگتینگ مشتریان یا بازاریابی مجدد به استراتژی بازاریابی گفته می‌شود که به کمک آن مشتریانی که قبلاً از سایت شما بازدید کرده‌اند، با نمایش تبلیغات هدفمند دوباره به سایت شما جذب می‌شوند. این روش یکی از مؤثرترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است، چراکه احتمال تبدیل بازدیدکنندگان قبلی به مشتری نسبت به کاربران جدید بیشتر است.

نحوه عملکرد ریتارگتینگ مشتریان

زمانی که کاربر از سایت یا فروشگاه اینترنتی شما بازدید می‌کند، کوکی‌ای در مرورگر او ذخیره می‌شود. این کوکی به شما امکان می‌دهد که تبلیغات مخصوص این کاربر را در پلتفرم‌های مختلف مانند گوگل، فیسبوک، اینستاگرام یا سایر شبکه‌های تبلیغاتی به او نمایش دهید. تبلیغات ریتارگتینگ به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که توجه کاربران را به محصولات یا خدماتی که قبلاً مشاهده کرده‌اند جلب کنند و آن‌ها را به بازگشت و خرید ترغیب نمایند.

انواع روش‌های ریتارگتینگ مشتریان

1. ریتارگتینگ سایت: نمایش تبلیغات به کاربرانی که از صفحات خاصی از سایت شما بازدید کرده‌اند.
2. ریتارگتینگ جستجو: نمایش تبلیغات به افرادی که قبلاً از سایت شما بازدید کرده‌اند و در موتورهای جستجو به دنبال محصولات یا خدمات مشابهی هستند.
3. ریتارگتینگ شبکه‌های اجتماعی: نمایش تبلیغات به کاربرانی که در شبکه‌های اجتماعی به محصولات و خدمات شما ابراز علاقه کرده‌اند.
4. ریتارگتینگ ایمیلی: ارسال ایمیل‌های هدفمند به کاربرانی که قبلاً با شما تعامل داشته‌اند اما هنوز خرید نکرده‌اند.

مزایای ریتارگتینگ مشتریان

• افزایش نرخ تبدیل: با بازگرداندن مشتریان قبلی، احتمال تبدیل آن‌ها به مشتری دائمی افزایش می‌یابد.
• افزایش آگاهی از برند: با یادآوری برند به کاربرانی که قبلاً به محصولات شما علاقه نشان داده‌اند، آگاهی از برند تقویت می‌شود.
• بهبود بهره‌وری تبلیغات: تبلیغات ریتارگتینگ به‌صورت هدفمند هستند، بنابراین بودجه تبلیغاتی شما به شکل بهتری مصرف می‌شود.
• افزایش وفاداری مشتریان: تعامل مکرر با مشتریان بالقوه باعث افزایش وفاداری آن‌ها به برند می‌شود.

نکات کلیدی برای موفقیت در ریتارگتینگ مشتریان

• محتوای جذاب و متنوع: از تبلیغاتی استفاده کنید که توجه مشتری را جلب کند و برای او ارزشمند باشد.
• زمان‌بندی مناسب: از نمایش مکرر تبلیغات در مدت کوتاه پرهیز کنید تا حس تعقیب شدن در مشتری ایجاد نشود.
• شخصی‌سازی تبلیغات: تبلیغات را بر اساس رفتار کاربر و محصولات موردعلاقه او طراحی کنید تا کاربر به بازگشت به سایت و تکمیل خرید ترغیب شود.

استفاده از ریتارگتینگ مشتریان به شما کمک می‌کند تا از مشتریان بالقوه‌ای که قبلاً به سایت شما سر زده‌اند اما خرید نکرده‌اند، بهترین بهره را برده و احتمال خرید را به‌طور قابل‌توجهی افزایش دهید.